Andy Yang

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致G9第二篇 未来之光,品牌之路

小鹏 G9
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2023-04-05

你车多少钱?发小打来电话问。

42万,不过我交了5000定金,便宜了5000,也没42万。我在电话里说道。

42万,哎,你买个电车,发小有点惋惜的说道。

那你觉得买什么好?

这个价格你可以个奥迪Q5L, 奔驰GLC或者宝马X3。

杭州油车摇不到号,进市区还限号。

你可以买混动。

我绝不买混动,油价很贵,充电又跑不了多远,不充费钱,充了费时间,这是一个生活成本问题,简单的经济账。

对我而言,人是目的,车是工具,车活着就是为人服务的,这不影响人应该爱惜工具,选一个好用耐用的工具,多好。

你这么说也对。

你丫虽然没有学过市场营销,倒是从价格的角度,把G9竞争对手和目标用户群和竞品点出来了,相当厉害。我这样夸发小。

所以何谓品牌。

品牌是群体性用户心智,是人设,是牌坊,是你和用户之间的信任关系,是你的江湖地位,就汽车而言,也是用户装逼怀大象的大杀器。比如我发小眼里的BBA,首先解决的肯定不是出行,而是面子问题。

特斯拉占了电动车这个大品类的用户心智,就像苹果占了智能手机,平板电脑的用户心智一样。

品牌之路是一条漫长的路,强势品牌之路是一条漫长又泥泞的越野之路,光有科技还不够,你得把故事讲透。

忙定买你车的人,自然有信任,他们是最好抓的那2.5%的用户,问题是如何让不买你车的跟风者们信任你,搞定接下来的12.5%,34%的目标人群,才能打出翻身仗。

现实从来没现成的答案,小鹏自己有答案吗?

广告是最直接,粗暴的方式。花钱和用户交流。

广告其实蛮简单,高效率传递给用户确定的信息,让他们记得你是谁,关注你的产品。

广告的核心是简单,简单,简单。简单的逻辑是形形色色的用户都能记得住,简单的原因是用户真正花在你身上的时间很少。

所以广告里简单是最复杂的,简单并且有区分度,那就是神一般的广告。

所以我并不喜欢小鹏50万以内最好SUV的说辞。感觉小鹏的营销人员是被理想开掉直接去广州上班一样,稍微认真点行不,都记住理想的500万了,谁鸟你的50万?

用兰州话来说:你这是在刷理想L9的锅边子。

我觉得不要谈钱,不要谈SUV,不要最好的选择,不要谈纯电,谈你和目标用户是什么关系,营销往“4口之家8年陪伴的白龙马”这个方向去打。

这句话是G9营销金字塔的顶点,让喜欢你的用户把它展开成3个大点,8个核心功能,108项技能。

4口之家,点出你的核心用户,从单身青年到1孩家庭,全部网罗进来,然后让用户自己往里套。线上线下,全世界传播,4口之家说的就是你,当用户买车时,种子已经种在他们的心里。

这可谓brand awareness 。但凡你动心思买车,就有一个底层呼唤,我是G9,你是不是4口之家,想想我和你的关系吧,来体验店试试。

8年相伴说的是使用体验,爱始终都是有期限的一件事,有期限的爱,关系,生命,更让人踏实。

白龙马说的是信任和关怀,还有8年的默默陪伴。

鲁迅曾经说过:陪伴是最长情的告白。

鲁迅:......

整个句子是个人都能理解,你的广告要简单到让对手无法模仿,不敢模仿,不好模仿,你们怎么能去模仿理想L 8的广告词呢,丢不起那个人,用点心能死人?,你无所谓的态度,别人就无所谓。

注意,这是产品定位,也是产品线定位,意思是,往后要一直说,对,产品定位要天天讲,月月讲,年年讲。

当然了,这句话是定义营销上的产品定位方向,而不是最终广告词,广告词自己去想,毕竟何小鹏老师的鸡腿没有夹到我碗里。关我毛线事。

很多人经常弄个押韵的,和公司名字搭配的广告,觉得牛逼的不得了。

我必须要说一个刺耳的事实,任何行业里,平庸是大多数,这包括,产品,营销,渠道,广告,人。

做正确的事,然后再把事情做正确,前者是方向,后者是手段。

你得反向思考,你整出的这么一个东西,到底想干什么,想传递什么样的信息给你的用户。他们能听进去吗?就像你在厨房扯着嗓子跟你孩子喊:别打游戏了,你的声音能传递过去吗?

产品营销整体方向扯完了,说另外一个话题。

如何做品牌定位,如何拉升小鹏的品牌力

把大象关冰箱分三步

第一步:做减法,再做减法,最终留下三条

第二步:再做减法,只留一条

第三步:把这条转化成我妈,我奶奶能听得懂的语言

做到充电五分钟,通话二小时这个级别的简单。可能有人要说,要不“充电5分钟,驾驶200里”,这不是创新,这是low,还是那句话,不要刷别人的锅边子,好好吃自己碗里的。

说说品牌定位吧

1-科技是底层驱动力,但不是企业的人设和形象。

2-人是目的,家是内核

3-科技之光照亮人文之路,人文精神促进科技创新

注意:第三句话是我未来视频号的开篇之语,独家定制,先用给G9, 希望不要有人抄袭,我的视频号快来了

汽车行业如此卷,小鹏要以科技创新安身立命,但不能单纯以技术公司作为品牌定位,要回归到人,回归到家庭,回归到爱,你在技术上的努力,他们看得见,都懂。

不行就学学西方精神,不断地把对世界的解释从神的手里交给人,把神摆上供桌,让人好好生活。

所以,小鹏的品牌定位应该是:

用科技创新的原动力,唱一首永恒的人文主义赞歌。

拆解出这句话,就是营销团队要干的事。

实际执行时,营销团队是否拥有独立话语权就不得而知了。

最后的最后,你一定要会讲故事,是以人文的方式讲科技故事,最终“百姓心中有了你”。

有一个大前提和逻辑框架,我必须要点出来。

当我们在聊营销问题的时候,我们在聊什么?

现代公司的市场营销活动和产品理念,套路都出不了西方经典市场营销的理论框架,至今我没有发现任何公司能跑出这些理论框架,并且反向行之而成功的(这里的企业,重点指面向C端的公司)

西方经典市场营销理论是什么?

1-菲利普·科特勒  总结的市场营销那一套,这人是现代市场营销领域的祖师爷,营销人员需要每年给他上香的那种大神。他非常聪明,顶层设计全是他的功劳,往后绝大多数营销说辞都是对他工作的注解和扩展

2-里斯和特劳特的定位理论,定位这套理论,简单说就是社会很单纯,复杂的是人,你得不到全世界,搞清楚你是谁,他们是谁。你能成为谁,能做哪些事,尤其是在别人眼中,你是谁,自己心里要有点逼数。很多人理解定位是错的,定位的前提是知道你的目标用户群,深刻理解你的能力范围,在他们的头脑心智里找自己的生存空间。

3-IMC以及现在扩展出来的GTM。

4-创新扩散 理论,这套理论对个人的指导意义是,你可以根据以往的消费经历,测评一下自己到底是哪一类人。而他的底层逻辑实际上就是高斯分布。

其他分支就不说了,看看这几本书就够了,大道至简,道法自然。如果你认为道是效法自然,就跟你理解营销一样,错的离谱,因为前提就错了。

再说一个误区,Marketing中文翻译为“市场营销”,侠义的理解就是销售,但这显然是错的。Marketing 包含:市场、经营,销售。

市场就是marketer 的战场,经营是手段,销售是目标,marketing 是为市场,为用户负责,sales 是为公司的selling 负责,别混在一起,互相甩锅,西方思想的好处就是,一切可量化,不会盐少许,醋半勺,酱油适中。

成本,成本,成本

第一,不要给产品增加非必须的成本

第二,不要给产品加极度低频次使用的功能,高频场景上不遗余力

第三,自信点,再自信点,再再自信点,你足够优秀,卿本佳人,奈何自染风尘。

贵不一定就是高端,高端,有品牌力的,一定不便宜,否则品牌的价值在哪?

拆解小鹏G9产品线的产品定位

4口之家,8年陪伴,白龙马

让我们从抽象到具象,再从具象到抽象

科技,安全,人文

1-以科技安身立命,保持创新,超越自我

2-以安全保驾护航,一路相伴,共赴远方

3-以人文坚守初心,人是目的,爱是你我

解释如下:

1-坚持科技创新是小鹏底层的价值观

2-给用户以安全保障是回归生意本身

3-人是目的车是工具乃人文精神实质

科技,让出行更安全;G9,让鹏友更放心

啊啊啊,这是框架,不是profile ,吃菜吃心,听话听音,锣鼓听声。

我说的再多,你最终要讲故事啊!

刚刚第三点,人文这块意思到位了,表达上我自己不是很满意,但目前我也没找到更好的,希望其他人补充。

可能有人要问,舒适呢,豪华呢,高端车的自我标榜呢?

这些当然都重要,但是第二级别的,别拿你的二等马去赛理想的一等马,舒适是理想的专长,市场用户心智已经被牢牢占住了,你干不过对方的,用你的三等马去对抗。

舒适表达有几个方面呢?

第一是车本身,比如座椅,方向盘,扶手

第二是驾驶体验,路感,虑震,自动驾驶刹车转弯等等

那舒适这个点,在营销中怎么干

这么好的点,营销怎么能错过,问题是仗要怎么打,弹药有了,谁抗枪,枪口对准哪里?

舒适感,留给用户,给用户,鹏友发枪发子弹,给口碑营销留下空间,引导用户表达出乘车的舒适体验,可以做一些相关的marketing campaign,话题引导,这就是三等马去干对手的一等马。

枪口对准哪里?

千万不要对准你的竞争对手哦,伤人伤己。枪口对准传统车带来的一切让你的用户不爽的地方,一切让他们不舒服体验,做好规划,各个击破。

是的,人是目的,车是工具,这是价值观问题。

任何时候,都不要在言语上直接攻击竞争对手,这是价值观,这比车本身还重要。

具体做法,官方,尤其是小鹏销售,严谨贬低,恶心竞争对手,官方出红头文件具体约束,尤其是门店里当用户有对比时,严禁贬低竞争对手,遇到这样的员工,实际上不需要教育,他的价值观已经偏离了,直接开掉即可。

汽车市场会是未来几年最热闹的市场,聚光灯从手机市场打亮到了车市,悲剧的手机市场,即便没有美帝打压,也已经走到了不可避免的衰退期,真是眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。

特斯拉很像苹果,精品策略,方案整合商,极致的产品策略,靠成本优势横扫车市股市,比亚迪像三星,真正有底层技术,作为众车企供应商,又能自研产品,最终能靠几十年的努力,走上高端,目前看,已经势不可挡。宁德时代像手机领域的高通,MTK,诺基亚,是众车绕不开的大神级存在。

蔚来目前开始抢占BBA的市场份额了,这是好事,某些国人的自卑心理被BBA,保时捷非常好的满足了,现实打垮理想是很容易的事情,目前看,保时捷暂时能够到的不多,这也正常,别着急,活下来,慢慢来,真正的光芒需要一点点时间。

舒适呢?

超过3个点就太多了,

举个例子

1-老虎叫和吹口哨,只会让你的车变得low,你觉得很cool,其实一点都不,cool和low是有一条界限的。判断这条界限是有具体方法的。

2-头枕问题

我必须要给理想点赞,不管是One还是L,理想团队深谙爆款的底层之道,

我暂时还不是理想的用户,但不影响我看好他,理想把舒适做到了极致。

跑题了,跑题了,回到品牌上

品牌是个很奇怪的东西,人类想出这么一个概念,自我标榜,自我区分的东西

品牌是没有办法用理性的尺子去量的,品牌需要故事,这个故事越久远越好,普通的故事承接普通品牌,高端故事承接高端故事。

这就是我所说的人文精神

老百姓的故事就可以成为品牌故事,比如年广九的傻子瓜子,张小泉的菜刀,君王的故事往往能成为大牌的品牌故事标的,有个红酒叫路易十几来着,没喝过,记不住。😁

可口可乐碰了圣诞节的瓷,从此圣诞老人是穿着红白衣服的老头,隔壁老王给他定制的一身绿,压在了箱底。

还有个品牌叫老子来撕,就这么蛮横。据村口王大爷介绍,这个汽车品牌,他说第八,地球上没人敢争前七,因为他神一样的品牌定位,价值几十万的女神标,阳光下金光闪闪,会亮瞎其他品牌的眼。

这个品牌,但凡你看出半点不喜欢,都要面壁思过,多做自我批评的,因为一定是你错了。强势品牌,拥有所有话语权,你只能仰望。

据说那把人民币糊出来的伞,带着神的旨意,伞什么时候打开,头顶那片云什么时候跟着下雨,就是这么高贵。据说我眼中的十二根进气格栅,像晚礼服一样的笔挺和尊贵,也是帕特农神庙的艺术高峰,寒气逼人,这是敬神格栅,你怎可叫它进气格栅,这是对神的侮辱,对艺术的践踏,对金钱的无视。

好吧,扯远了

品牌的本质是,解决人类一切非理性需求。

理性的需求是工具性的,是你的配置,你的800V高压,你的双腔空悬,你的NGP,你的电吸门,你现在宣传的一切。

非理性的需求是价值性的,是你的故事,你的价值观,你和人的关系,你和社会的关系,你和神的关系。

中国历史,传说,缺神吗?不缺。缺非理性的故事载体吗?不缺。

去找吧!不会讲故事,就去碰历史的瓷,偷神的六味地黄丸。

你若怀疑我在开车,我就怀疑你没有讲好故事。

我给产品经理提一个建议,当有些你认为是很酷很炫的功能出现在你脑子中时,你不妨开上小鹏,从你家的地库开到公司,从公司开到商场,从商场开到去客户的公司,看着他去见几个朋友,再仔细想一下这些功能到底有没有用处。1+1再加1,一直100个亿相加,有时候只等于70,尤其在现实中。任何高端品牌,都不可能加这些花里胡哨的东西,看似是科技,实际上是产品经理缺乏自信。因此请不要做这些无谓的功能,尤其是非常低频的,又消耗研发资源的。如果有这些,不妨把它放在高频上执行,哪些需要改进的地方呢?

吐槽几个非常高频使用的点

视觉部分:

方向盘的金属部分非常容易留手印,尤其是手心出汗时非常难看。前排挡风玻璃以下的所有部分,非常容易落灰,落上去非常难看,怎么清理?行车前后记录仪,行车记录仪。右侧没有无线充电,实际上右侧不能充电,真正的不爽感是车的女主人,而女主人往往是家里的财务总监。

触觉部分:

车辆未锁状态下,单手开车门,门把手非常的挨千刀,每次单手无法操作或者不方便时,我都想掐死产品经理。

不管你怎么定义,用什么方式,用户一定要一步到位的打开车门,因此按一下把手时,把手弹出应该延迟几秒再回去,而不是我要按住一头去抓另一头,不然就又弹进去了。

这是非常高频的不能再高频的点了,但是我用的非常不爽,希望多花心思在这上面,少整那些花里胡哨的。

高频上良苦用心,中频上踏踏实实,低频上自我克制。

关于品牌名字

我觉得叫小鹏挺好的,看不出任何品牌劣势。

如果只想做三五年,挣完钱走人,那没必要换;如果想做个二十年纯酿,百年老店,更没必要换了,理就是这么个理。

我确实看到网上有很多人喷这个,看完后非常焦虑,喷不到点子上,替他们难受。

还有人想提着张小泉的菜刀,砍死那些用自己名字叫品牌名的创始人,

有个品牌叫赫莲娜,海蓝之谜,只要你坚持送,你的女神必然放弃500万的L9,坐在你G9的副驾驶。如果有神的故事就可能成为牛逼品牌深入人心,高端吊炸天。

任何一个领域,真正懂行的人少之又少,认知半径不是你想扩大就能扩大的

其实我希望小鹏产品经理们能看到我的反馈,好的产品经理首先通人性,再通产品,再通营销。价值感需要产品经理逐次传递,而不能完全靠营销团队去抓耳挠腮的想。

这是个很复杂的话题,说起来简单,做起来极难。首先这是个企业组织架构的问题,哪边的话语权重,营销团队有没有自主“定义”权,产品经理和营销经理的边界在哪里,融合点又在哪里。

别忘了,一切都是人性使然,没有谁骨子里喜欢听别人的安排,人的存在感很多时候就体现在idea上,我要按我的来,你少逼逼。

产品经理和营销经理,应该归属不同部门,但希望他们生活在南美洲德雷克海峡或者南非好望角,那里正好是太平洋和大西洋交界处,面朝大海,春正暖,花正开,一边是蓝色的太平洋,一边是偏深色的大西洋,他们在这里交汇在一起,实际上就是同一片海,同一片水域,但是上帝给他们划分了界限,在界限地带,他们颜色不同,却又彼此交融,你中有我,我中有你。

所谓海纳百川,表面上是海的胸怀宽广,骨子里是海的姿态地,实际上大部分水域,最终的归宿都是大海,只是因为海平面低。

低姿态是谦卑背后的绝对自信,巨大勇气和超群实力。

我想关于产品经理和营销团队的配合问题,我已经说清楚了。做起来很难,这需要双方团队老大的智慧。

未来,自然是电动车的时代,

100年前,慈禧太后第一次坐汽车时,有二个不爽,狗奴才居然坐在老娘的前面,你跪着开,老娘怀疑你在开车,第二:缰绳呢,这方向盘控制,不安全

故事,故事,还是故事

营销的故事要天天讲,月月讲,年年讲,

从营销的角度,

未来之路,就是品牌之路,品牌之路就是高端之路,高端之路就是强势文化之路

价值观是前提,是地基;

技术是骨骼,血液,肌肉,筋脉;

产品是工作,长相,实力,说话技能,表达力,角色力,是智商;

设计是造型变化,化妆涂粉,衣衫搭配;

营销是沟通,表达,展示,搔首弄姿还是端庄文雅,让别人记住你,不反感你,想撩你;

品牌是灵魂,人设,好名声,是个性也是性格;

场景是下午茶,是星巴克,是故都的秋。

体验是感觉,是情绪共鸣,是感同身受,是同病相怜;

运营是居家过日子,柴米油盐酱醋茶,琴棋书画诗酒花;

服务是家长会,上厅堂下厨房样样精通。给熊孩子擦屁股,给乖孩子做晚餐。

生活有多烦,工作就有多杂

日子有多难,未来就有多远

最后的最后,还是要说一下产品的,先起个头,以后有时间详细和大家交流吧!

只说G9,只说G9

G9未来的产品应该如何迭代呢?

小胜靠变,大胜靠不变。何意?

定下来的事情不要再变了,这又是何意?

G9的名字未来迭代不能变,G9带给消费者的车型定位不能变,G9代表了小鹏产品线大五座,中大型SUV,未来十年都不许变,说到G9所有人都知道,就是中大型SUV,如果变了,命名的产品经理就是个G8,不懂人性,不懂教育市场所付出的成本有多高。

G9初代基础已经非常牢固,在这个地基上做迭代和优化,G9基因里地标性的东西不准变哦,一个团队得有多自卑,才能通过表面的变而凸显自己产品的新和创新。

为啥不能变啊?门道是什么?

车在男人眼中的价值,就跟化妆品在女人眼中的化妆品一样。与其说车是男人的二奶,不如说车是男人自己某段时间的写照。同样,女人打扮,也不只是给男人看,有时候就是为了把身边别的女人比下去,男人女人就这么点心思,人性就这么简单而可爱🥰

如果你不理解,为什么不能改,不妨问问女性同胞

赫莲娜的黑白绷带,海蓝之谜的精华面霜,雅诗兰黛小棕瓶,兰蔻的小黑瓶,SK-ll 护肤精华露,娇韵诗的双萃赋活精华露,娇兰的帝皇蜂姿修护复原蜜。

这些牌子每一个都比造车新势力要厉害,但他们经典产品形态是否改过。不能改的。如果你改了,你看看你太太会不会大嘴巴抽你,老娘的化妆品,你也敢动,我看你他妈想谋逆。

经典要永流传,主体不能改,微创新常在,坚守用户价值,给核心用户群稳定,不变的产品价值主张,才能成为经典,才能永流传。

至于那些非核心用户,甚至不是你的目标用户,管他呢!品牌打造首先是自上而下的过程。

祝福小鹏!

写了一周,首发在42号车库,写不好是我的问题,现在写好了,推广不好,42号车库的伙伴,可不要再抱怨小鹏营销不好,事情到自己头上才知有多难。

长文章就是你们的SUV,自己卖一下试试,低于10K阅读量,问题不在产品,哈哈哈

点将至此,祝愉快

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